Care este metoda cea mai eficientă pentru fidelizarea clientilor noi și totodată să îți arăți aprecierea față de clientela ta fidelă? Cum îți poți fideliza clientela?
Deseori, în rândul proprietarilor de afaceri întâlnim ca o dificultate comună, cum ar putea să își fidelizeze clientela. În unele clipe apare tentația de a te focusa pe creșterea clientelei, însă este bine de știut faptul că clientela fidelă a afacerii tale îți poate susține afacerea pe un termen mai îndelungat. Datorită acestui fapt este foarte important să reușim să obținem o clientelă fidelă.
Este deosebit de importantă relația pe care o avem cu clienții prin interacțiune, asemenea relațiilor noastre personale. O comunicare constantă cu clienții trebuie să vă fie la bază pentru a le oferii atenția dorită, ca urmare se vor implica mai mult și vor obține o relație apropiată cu firma ta.

Oricărei clientele îi face o plăcere să simtă faptul că este important, să fie contactat și să poată contacta afacerea. Sunt numeroase aplicații, dar și platforme de socializare unde acest lucru se poate manifesta în mod simplu, clienții având șansa să lasă feedback. Există o mulțime de metode prin care îți poți arăta aprecierea față de clientela ta fidelă, cum ar fi: -vouchere; -cadou semnificativ de ziua lor de naștere; -mesaje drăguțe și chiar și niște carduri de fidelizare pot fi un gest frumos din partea ta.
Numărul clienților fideli în magazinele unde se oferă carduri de fidelizare este în continua creștere. Beneficiile cardurilor de fidelitate pot consta din: -adunarea punctelor bonus pe baza cumpărăturilor efectuate; -punctele bonus de pe aceste carduri de fidelizare pot fi cheltuite pe baza unui regulament; -reduceri valorice și multe alte avantaje.
Cea mai simplă și cea mai avantajoasă metodă de a oferii recompensă clientelei fidele este cardul de fidelizare.